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기업용 인터넷전화

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DCS(사내교환장치)

DCS(사내교환장치)
고객 측에 설치되는 LG유플러스 IP 교환기로 안정적인 통화가 가능한 인터넷전화 서비스
  • - 인터넷전화
  • - 전화 당겨받기 및 돌려주기 기능
  • - 회의통화 및 ARS 기능

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추천고객

안정적인 고품질 인터넷전화를 이용하고 싶은 기업

사내 통화요금을 절감하고 싶은 기업

제조업·병원·학원·금융·공공·여행사

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서비스특징

일반형

  • 합리적인 가격으로 구내교환기를 마련할 수 있습니다.
  • 내선통화와 ARS(자동응답시스템)로 전화 그룹을 효율적으로 관리할 수 있습니다. (전화 그룹 : 총무팀, 영업팀 등 그룹별 당겨받기, 돌려주기 설정 등 제공)
  • 관리자와 사용자 별로 웹페이지를 운영할 수 있습니다.

고급형

  • 강화된 통화 녹음(전수녹음), 멀티라인 기능을 추가적으로 이용할 수 있습니다.
  • 무상 A/S를 3년 동안 받을 수 있습니다.
  • 교환기 내부에 소형 전원 배터리가 있어 순간적인 정전에 대한 보호기능이 있습니다.
  • 멀티라인 키폰 1대에 2개 이상의 번호를 부여 할 수 있는 기능입니다.

03

서비스 구성도

  • SSW(Soft-Switch) LG U+에서 제공하는 모든 인터넷전 화 신호 처리를 하는 대용량 인터넷전화 교환기입니다.
  • DCS(IP-PBX) LG U+의 IP교환기입니다. 고객환경에 맞 는 다양한 맞춤 서비스를 제공합니다.

04

이용요금

(단위: ₩ VAT별도)

구분 월요금 약정기간 비고
일반형 2,000원 3년 발신번호, 착신전환 별도
고급형 센트릭스 3,000원 3년 발신번호, 착신전환, 내선교환 무료
기업전용팩스 (CPG) 2,000원 3년

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자유 요금제표

(단위: ₩ VAT별도)

구분 고급형센트릭스+ 무료통화
자유통화4 6,000원 50분
자유통화6 8,000원 100분
자유통화8 10,000원 150분
자유통화10 12,000원 250분
자유통화15 17,000원 400분
자유통화20 22,000원 550분
자유통화30 32,000원 850분
자유통화50 52,000원 1,700분

고급형 센트리스 & DCS(사내교환장치) 부가서비스

부가서비스 01. CRM Pro

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서비스안내

  • 고객 관리를 편하게 할 수 있게 해주는 인터넷전화의 CRM 부가서비스 입니다.
  • 다양한 고객관리 기능, 구글 주소록 연동, 단문 및 장문 메시지 수진 및 발신, 녹취기능 등을 이용할 수 있습니다.

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추천고객

PC 녹음기능

  • PC에 통화 내용을 무제한으로 녹음 할 수 있습니다.

고객관리 상담

  • 소규모 기업에서도 체계적으로 고객관리 상담을 할 수 있습니다.

업무지원 기능

  • 전화, 주소록, 메모 기능 등 상담원이 일하기 편리한 업무 환경을 제공합니다.

스마트한 화면 구성

  • 깔끔하고 보기 편한 화면 구성과 디자인으로 편리하게 이용 할 수 있습니다.

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주요기능

구분 내용
사용자 전화 PC로 전화 수신, Click to Call 발신, 착신전환, 돌려주기, 재다이얼 등의 편의기능 사용 가능
메모 CRM PRO 사용자 모두가 이용할 수 있는 공용 메모장
문자 단문메시지 및 장문메시지 수신, 발신, 예약발송 가능
주소록 CRM PRO 사용자 모두가 공유하는 공용주소록과 사용자 본인만 확인하는 개인주소록으로 구성
관리자 통계조회 전화번호별 통화 이력, 단문메시지, 장문메시지 발생 건수 등을 정리된 표로 파악 가능
회사 관리자 기능 일자로 메모 검색 및 엑셀 파일로 다운로드 가능
메모관리 일자로 메모 검색 및 엑셀 파일로 다운로드 가능
팝업 수신그룹 관리 CRM PRO를 사용하는 인터넷전화의 수신 그룹 설정 및 관리

부가서비스 02. 레터링

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서비스안내

  • 전화를 받는 고객의 휴대폰에 회사명 또는 이름을 표시할 수 있는 서비스입니다.
  • Office 레터링과 Biz 레터링으로 구분됩니다.

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추천고객

Office 레터링

  • 각각의 전화번에 따라 서로 다른 문구(한글8자) 설정가능

Biz 레터링

  • 1개의 대표번호와 1개의 대표문구(한글8자) 설정가능 ex)LG유플러스 고객센터

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서비스특징

통화 성공률 향상

  • 전화를 받는 고객이 발신자의 정보를 확인할 수 있기 때문에 스팸 전화 및 보이스피싱으로 오인 받을 확률이 줄어듭니다.
  • 고객이 전화를 받지 못해도 휴대폰에 발신자 정보가 남아 재발신 확률이 높습니다.

업무 효율성 증가

  • 전화 연결 확률 증가로 상담원의 업무 효율이 증가하고 관련 비용을 절감 할 수 있습니다.
  • 레터링 서비스로 기업의 대외 인지도를 개선 할 수 있습니다.

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Biz레터링 이용요금

(단위: ₩ VAT별도)

구분 건수 단가(기본료+이용료)
기본료 3,100,000원
1구간 1 ~ 50,000건 600,000원(최저 이용 요금)
2구간 50,001 ~ 150,000건 11원
3구간 150,001 ~ 300,000건 10원
4구간 300,001 ~ 1,000,000건 9원
5구간 1,000,001 ~ 2,000,000건 8원
6구간 2,000,001건 ~ 7원
제공범위 3개 이통사(LG U+, SKT, KT)

* 이용료가 월 5만원 이하인 경우 최저이용요금 60만원이 적용됩니다.

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Office 레터링 이용요금 (발신번호별 요금)

(단위: ₩ VAT별도)

구분 구간 상품명 요금(월) 월 제공량 제공량 조건
10분 표시 제한 건수 1일 표시 제한 건수
상품 1 Office100 3,000원 100건 - 100건
2 Office200 4,000원 200건 100건 200건
3 Office500 5,000원 500건 500건
4 Office2000 6,000원 2,000건
제공범위 3개 이통사(LG U+, SKT, KT) 내선번호당 각 이동통신사 별 제한 건수입니다.

* 내선번호별 표시 건수는 이동통신사별로 각각 산정하며 제한 건수 초과 시 레터링 문구는 표시되지 않습니다.

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